Standartsoftware leistet bei standardisierten Prozessen gute Dienste. Werden jedoch die Anforderungen und Abläufe komplexer und individueller, stößt diese an ihre natürlichen Grenzen. Muss die Standardsoftware an Ihre Bedürfnisse angepasst, oder weitere Softwarelösungen angeschafft werden entstehen schnell hohe Kosten.